Просмотр вакансии

• Аудит и оптимизация операционных процессов: анализ процессов обработки обращений на соответствие стандартам и эффективности использования ресурсов;
• Управление проектированием и реинжинирингом бизнес-процессов: разработка оптимальных процессов с учётом требований законодательства, целей проектов и возможностей ИТ-систем; формализация изменений в виде схем и регламентов;
• Сбор требований и управление изменениями: проведение интервью с функциональными заказчиками, фиксация проблем и предложений по работе информационных систем; приоритизация запросов и согласование решений;
• Подготовка технической и функциональной документации: формирование требований, схем процессов, сценариев тестирования и инструкций для доработок систем; обеспечение однозначности и полноты реализации ТЗ;
• Управление задачами разработки: постановка задач команде разработки, контроль сроков и качества реализации, приёмка доработок, ведение бэклога и коммуникация с заказчиками;
• Обеспечение качества и релевантности данных: контроль качества данных в процессах обработки обращений, формирование и внедрение правил валидации, выявление и устранение расхождений.

• Высшее техническое или экономическое образование;
• Наличие сертификатов о прохождении профильных специализированных курсов по анализу данных будет являться дополнительным преимуществом;

• Высокие аналитические способности;

• Ответственность и внимательность к деталям;

• Коммуникативные навыки для взаимодействия с функциональными заказчиками;

• Умение самостоятельно принимать решения;

• Навыки работы MS Excel: сводные таблицы, ссылки, массивы, инструменты анализа и визуализации;

• Владение PostgreSQL, написание SQL запросов, включая агрегации, подзапросы, CTE (Common Table Expressions), оконные функции; оптимизация запросов (анализ планов выполнения, использование индексов, профилирование производительности);

• Навыки подготовки технической документации: составление функциональных и нефункциональных требований, описание схем процессов и потоков данных, разработка сценариев тестирования и пользовательских инструкций, оформление спецификаций и ТЗ;

• Знание нотаций описания бизнес процессов (BPMN 2.0) и опыт моделирования процессов в специализированном ПО (например, Camunda Modeler, Visio и др.);

• Опыт работы со стеком продуктов Atlassian: уверенное использование Jira для управления задачами и отслеживания дефектов, Confluence для создания и структурирования технической документации и базы знаний;

• Понимание бизнес-процессов страховых компаний, банков, микрофинансовых организаций, наличие знаний по финансовым рынкам, операциям и инструментам (дополнительное преимущество);

• Знание решений класса Service Desk (дополнительное преимущество);

• Знание BI-системы для визуализации и анализа данных Yandex DataLens (дополнительное преимущество).

Условия:

• Оформление по ТК РФ;

• Офис с 9.00 до 18.00 (пятница до 16.45);

• Отпуск 31 календарный день (28 дней – основной, 3 – за ненормированный рабочий день).

  Возможен дистанционный режим работы по согласованию;

• «Соцпакет» в соответствии с установленными ЛНА нормами;

• Перспективы карьерного роста.