Просмотр вакансии

Клиника "Здоровая нация" — это современный многопрофильный центр, предоставляющий широкий спектр медицинских услуг. Мы работаем с 2015 года и гордимся нашим высококвалифицированным штатом, включающим более 30 врачей, среди которых кандидаты и доктора медицинских наук.

Мы ищем сильного управленца, который сможет взять на себя операционное руководство клиникой и вывести качество сервиса на новый уровень. Наша цель — создать слаженную команду и построить прозрачные процессы, где каждый сотрудник понимает свои задачи, а результаты измеряются в цифрах.

Обязанности:

• Операционное управление: полная координация текущей работы клиники (расписание, контроль качества сервиса, документооборот, ведение МИС).
• Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, мотивация и контроль дисциплины команды (включая возможную оптимизацию зоны ресепшен и смену состава).
• Стандарты и качество: внедрение и контроль стандартов обслуживания, работа с обратной связью пациентов (отзывами), взаимодействие с отделом маркетинга.
• Налаживание коммуникаций: выстраивание эффективного взаимодействия между всеми подразделениями (администраторы, врачи, колл-центр) для устранения "затыков" в процессах.
• Развитие и оптимизация: активная работа с МИС для полного использования её функционала, оптимизация процессов на ресепшен, участие в управленческих решениях по улучшению сервиса.

Требования:

• Опыт работы на управленческой должности (руководитель, старший администратор, управляющий) в медицинском учреждении (клиника, медцентр) от 1 года.
• Понимание специфики работы частной клиники: управление расписанием, контроль сервиса, работа с документацией и МИС (в идеале — «Клиникон»).
• Развитые лидерские качества: умение ставить задачи, контролировать их выполнение, мотивировать и обучать персонал.
• Навыки аналитического мышления: принятие решений на основе данных, формирование отчетности по KPI (не устной, а цифровой).
• Отличные коммуникативные навыки и опыт работы с пациентами, включая решение конфликтных ситуаций.
• Знание законодательства в сфере здравоохранения.

Условия:

• Достойная оплата труда
• Оформление по ТК РФ, полный соцпакет.
• Премии по итогам работы.
• Скидки на услуги клиники для семьи сотрудника.
• Дружный коллектив профессионалов.
• Богатая корпоративная культура