Просмотр вакансии

• Управление сервисным портфелем проектов и контроль исполнения договорных обязательств по всей программе проектов в портфеле;

• Поддержание высокого уровня принятия решений для обеспечения своевременного осведомления заинтересованных сторон об изменениях на проектах входящих в портфель;

• Управление рисками и возможностями (сортировка и анализ) для создания мер по реагированию: смягчение; уклонение; предотвращение существующих угроз; закрепление; развитие в Заказчике;

• Ответственность за оказываемые клиенту услуги;

• Обеспечение требуемого уровня качества оказываемых услуг;

• Участие/принятие решений по нестандартным задачам/решениям, по сервисным проектам, которые входят в состав портфеля;

• Решение задач при эскалации проектной команды и сервис менеджеров;

• Взаимодействие с поставщиками услуг и субподрядчиками при организации и выполнении проектов входящих в портфель;

• Встречи с заказчиками/вендорами при решении нестандартных проектных задач, принятие и контроль исполнения решений в спорных вопросах;

• Выстраивание, поддержание и развитие долгосрочных конструктивных отношений с Заказчиками;

• Выстраивание технического и организационного взаимодействия с подразделениями внутри компании в рамках портфеля;

• Участие в расширении объема и состава оказываемых сервисов для существующих Заказчиков.

• Опыт успешного управления комплексными сервисными проектами и программами проектов в ИТ и ИБ от 3 лет;

• Широкий кругозор по решениям информационной безопасности различных классов (FW/IPS/DLP/PAM/SIEM/EDR/AV/DDOS и пр.);

• Умение работать в условиях неопределенности и многозадачности, готовность принимать решения и брать на себя ответственность;

• Системное мышление, личностная зрелость, умение выстраивать отношения со сложными клиентами;

• Понимание принципов методологии ITIL, ITSM;

• Опыт работы с Service Desk\CRM;

• Развитые коммуникационные навыки.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с госструктурами;
• Знание нормативных требований и международных стандартов в области защиты информации.

Условия:

• Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию;
• Конкурентный оклад, премии по результатам работы;
• Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями;
• Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности;
• Перспективы для профессионального и карьерного продвижения;
• Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.);
• ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам;
• Доплата больничных до 100% от оклада (14 дней в году), 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора;
• Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг;
• Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое;
• Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое);
• Гибридный формат работы, современный офис рядом с м. Охотный ряд;
• График работы: 5/2 с 10:00 до 18:30.