Город: Алматы
Зарплата:
до 270000
KZT
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
С чем предстоит работать:
-
Организация работы отдела контроля качества, ведение отчетов по работе отдела.
-
Прослушивание и оценка в чек-листах звонков операторов.
-
Предоставление обратной связи операторам, взаимодействие с руководителями групп, помощь в повышении качества, проведение калибровочных сессий, разработка технического задания для системы контроля качества.
Если у тебя:
- Хорошее знание русского и казахского языков;
-
Знание Excel - продвинутый пользователь;
Обязателен опыт работы в контакт центре в направлении мониторинга качества; -
Знание и понимание основных метрик колл-центра.
Мы предлагаем:
- Работу в крупном финансовом холдинге, зарекомендовавшим себя как надежный работодатель;
- Профессиональный менеджмент и команда, готовая делится опытом, идеями и вдохновлять;
- Неограниченные возможности профессионального роста;
- Оформление в соответствии с ТК РК
- График работы: 5/2
- Отпуск 28 дней, 8 Day off;
- ДМС или 1FIT;
- Насыщенную корпоративную жизнь;
- Комфортный офис в центре города;
- Отсутствие бюрократии и дресс-кода.
Адрес: Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38
Похожие вакансии