Просмотр вакансии

Responsibilities

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
• Обработка входящих обращений по телефону, электронной почте и в мессенджерах.
• Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами.
• Выявление потребностей клиентов и подбор оптимальных решений.
• Подготовка коммерческих предложений и сопровождение сделок.
• Ведение клиентской базы в CRM-системе.
• Контроль выполнения договорных обязательств и сроков оказания услуг.
• Работа с возражениями и урегулирование спорных ситуаций.
• Выполнение плановых показателей по качеству обслуживания и продажам.
• Подготовка отчетности по результатам работы.

Requirements

• Опыт работы с клиентами от 1 года будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Навыки делового общения и ведения переговоров.
• Уверенное владение ПК и офисными программами.
• Умение работать с большим объемом информации.
• Клиентоориентированность, ответственность и внимательность.
• Способность быстро обучаться и работать в режиме многозадачности.

Conditions

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Конкурентоспособная заработная плата (оклад + премия по результатам работы).
• График работы 5/2.
• Обучение и наставничество на период адаптации.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.
• Корпоративные мероприятия и программы мотивации.
• Формат работы: офис