Просмотр вакансии

Санаторий — это дом для гостей на время отдыха. Администратор — главный человек, который создаёт первое впечатление и решает вопросы 24/7. Нам нужен ответственный, стрессоустойчивый и улыбчивый сотрудник.

Обязанности:

Встречать и заселять гостей, оформлять документы (договоры, санаторные книжки, согласия)

Консультировать по телефону и лично: про процедуры, питание, цены, экскурсии, расписание врачей

Принимать оплату (наличные, терминал, онлайн-переводы), работать с кассой

Координировать смену: давать задачи горничным, медсёстрам, водителям, техническому персоналу

Решать конфликты и нестандартные ситуации (жалобы на соседей, внезапный отъезд, потерянные вещи)

Взаимодействовать с медицинским отделом (запись к врачу, перенос процедур)

Вести внутреннюю отчётность: загрузка номеров, акты, сменные журналы

Требования:

Опыт работы на ресепшен / администратором от 1 года (санаторий, гостиница, медцентр — плюс)

Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, электронная почта, знание 1С КИНД)

Грамотная устная и письменная речь

Стрессоустойчивость, вежливость, умение говорить "нет" культурно

Порядочность и честность (работа с деньгами и документами)

Готовность работать в сменном графике (включая выходные и праздники)

Наличие санитарной книжки (или готовность оформить за наш счёт)

Будет плюсом:

Знание английского языка (базовый)

Опыт работы в R&G системах бронирования (Travelline, Bnovo, Mews и др.)

Условия:

• Зарплата: оклад от 35 000 + премия 10 % за выполнение KPI (загрузка, продажи допуслуг, отзывы)
• На руки: 45 000 – 55 000 в месяц
• График : вахта 15/15 (обсудим на собеседовании)
• Льготное питание в столовой санатория во время работы
• Скидка на процедуры и лечение для сотрудников (20–40%)
• Стабильная, официальная зарплата, отпуск, больничные.