Город: Алматы
Зарплата:
от 950000
до 1900000
KZT
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Мы активно развиваем FinTech-проект и ищем руководителя, который сможет выстроить эффективную работу направления Hard Collection, управлять командой через показатели и напрямую влиять на финансовый результат компании.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять командой специалистов и супервайзеров
- Обеспечивать выполнение плановых показателей по возврату задолженности
- Контролировать ключевые KPI подразделения (PTP, обещания, конверсия, сборы и другие)
- Анализировать результаты работы команды и принимать решения для повышения эффективности
- Контролировать качество клиентских коммуникаций, проводить разборы сложных кейсов
- Организовывать обучение, адаптацию и развитие сотрудников
- Разрабатывать и внедрять инструменты повышения эффективности подразделения
- Взаимодействовать со смежными отделами для достижения общих бизнес-целей
- Формировать регулярную отчётность и предложения по развитию направления
Мы ожидаем:
- Опыт работы в сфере взыскания от 2 лет
- Опыт управления командой от 2 лет
- Практический опыт работы с направлением Hard Collection
- Понимание ключевых показателей эффективности подразделения
- Опыт работы с аналитикой, отчетностью и CRM-системами
- Навыки управления, мотивации и развития команды
- Свободное владение русским и казахским языками
Будет преимуществом:
- Опыт работы в МФО, FinTech или банковской сфере
- Навыки построения системы мотивации и оценки эффективности сотрудников
- Опыт оптимизации процессов и внедрения новых инструментов управления
Мы предлагаем:
- Конкурентный уровень дохода: фиксированный оклад + бонусы по результатам работы подразделения
- Готовы обсуждать индивидуальные условия с сильными кандидатами
- Возможность влиять на развитие направления и ключевые бизнес-показатели
- График 5/2 (08:00–18:00)
- Возможность профессионального и карьерного роста
Похожие вакансии