Просмотр вакансии

Команда ведет полный цикл работы с агентами — от поиска и онбординга до сопровождения сделок и контроля качества привлечения, обеспечивая стабильный приток новых клиентов и средств через эффективную партнерскую сеть.

Особенность нашей команды — партнерский подход: сочетание понятных условий, экспертной поддержки и гибкой мотивации помогают агентам развиваться и обеспечивают банку постоянный приток клиентов.

Мы предлагаем

• Достойную зарплату: от 100 000 (оклад + квартальная премия по результатам KPI)
• Гибридный формат: выходы в офис 1 раз в неделю, в остальные дни — работа из дома
• Оборудование: предоставим телефон с sim-картой, чтобы было удобно работать
• График 5/2: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
• Активный отдых: можно размяться перед рабочим днем или завершить его тренировкой — фитнес-зал прямо в офисе
• Больше времени на себя: 3 дополнительных дня отпуска в год
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
• Оформление по ТК РФ

Чем предстоит заниматься

• Взаимодействовать с внешними партнерами и коллегами из внутренних подразделений, включая обработку входящих обращений и проведение исходящих коммуникаций

• Организовывать и контролировать разработку и выполнение агентами текущих и перспективных планов работы
• Следить за соблюдением агентами должностных инструкций, правил и процедур
• Обучать агентов продуктам и внутренним процессам банка, сопровождать их в повседневной работе
• Проводить индивидуальную работу с агентами на основе анализа ключевых показателей эффективности
• Контролировать качество клиентского сервиса со стороны агентов, оперативно вносить корректировки при выявлении отклонений

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в сфере финансовых услуг, брокерского обслуживания или управления партнерской/агентской сетью, включая взаимодействие с крупными партнерами и профессиональными участниками рынка от 1 года
• Умеете вести переговоры повышенной сложности, деловую переписку, сопровождать ключевых партнеров
• Имеете опыт аналитической работы: обработка данных, подготовка отчетности, интерпретация количественных показателей и формирование выводов для управленческих решений
• Знаете продуктовую линейку банка, брокерский рынок и структуру комиссий
• Умеете планировать и организовывать работу агентов и партнеров, сопровождать проекты и новые направления
• Уверенно владеете Excel и CRM-системами, умеете собирать, обрабатывать и представлять данные, обладаете аналитическим мышлением