Просмотр вакансии

Мы — активно развивающаяся сеть центров дополнительного образования. Наши пространства созданы для комфортного обучения и развития детей. Менеджеры операционного отдела — одни из ключевых сотрудников, именно они выстраивают долгосрочные отношения с клиентами, отвечают за финансовые потоки и рост нашей аудитории. Приглашаем в команду профессионала, который готов стать опорой бизнеса и получать достойную оплату за свой труд.

Обязанности:

· Обзвон «тёплой» клиентской базы (информирование, приглашение, обратная связь);
· Продление абонементов в программе «1С:Фитнес»;
· Ведение клиентской базы и отчётности в Excel;
· Оперативное общение в детских родительских чатах, ответы на вопросы;
· Консультации клиентов по телефону и в мессенджерах;
· Участие в увеличении конверсии и привлечении новых клиентов через грамотную работу с возражениями;
· Взаимодействие с администраторами и руководством для выполнения общих задач центра.

Требования:

· Опыт работы в сфере продаж, сервиса или клиентского обслуживания от 1 года (будет преимуществом);
· Уверенный пользователь ПК: Excel (таблицы, формулы, фильтры), 1С (базовый уровень) — обучаем;
· Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
· Высокая стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
· Умение работать с возражениями и находить подход к разным людям;
· Ответственность, системность, ориентация на результат;
· Готовность работать в офисе (не удалённо).

Условия работы:

· График: 5/2, с 11:30 до 19:30 (выходные — суббота и воскресенье);
· Официальное оформление по ТК РФ (полный соцпакет, больничные, отпуск);
· Заработная плата: от 50 000 руб./мес.
· Стабильные выплаты 2 раза в месяц, «белая» зарплата;
· Дружный молодой коллектив и поддержка на всех этапах;
· Комфортный офис, оснащённое рабочее место.