Просмотр вакансии

Ищем администратора на ресепшен в "топ 10" клинику пластической хиругии по направлению "пересадка волос".

1. Смысл работы: довести клиентов до консультации и следовать цепочке касаний после
2. Цель работы: выполнить план по доходу на консультацию к хирургу по новым и старым клиентам
3. Формат работы: в клинике. Персональный iMac, IP-телефония, готовые скрипты
4. Будете работать с: турецкими врачами (записываете им клиентов на консультации).
5. Сопутствующие задачи: встреча клиента и окружение его заботой в клинике

О компании: Мы создаём сеть премиальных клиник по пересадке волос в России. Наш фокус — высокое качество медицины, сервис на уровне лучших отелей, внимательное отношение к каждому пациенту и продуманный клиентский путь. Мы строим бизнес, в котором важна каждая деталь — от точности работы врача до вежливого звонка администратора. В основе проекта — сильная команда, прозрачная бизнес-модель и амбиция стать клиникой №1 в России по результату и уровню доверия клиентов. Если вам откликается наша миссия — будем рады знакомству.

Что будет входить в твои задачи:

• 1. Обработка входящих обращений: заявки с сайта, звонки, мессенджеры
• 2. Квалификация лидов: определение целевых и нецелевых обращений по чётким критериям
• 3. Презентация услуги пересадки волос с акцентом на индивидуальную ситуацию клиента
• 4. Запись на консультацию к хирургу и контроль доходимости пациентов
• 5. Работа с клиентом после консультации (узнать как прошла, собрать обратную связь)
• 6. Работа с клиентами: дожим, напоминания, реактивация
• 7. Ведение amoCRM и yclients: фиксация коммуникаций, актуализация базы, контроль воронки

• Опыт работы с клиентами: медицина, бьюти, услуги или продажи будет преимуществом
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность и клиентоориентированность
• Уверенная работа с CRM-системами, мессенджерами и IP-телефонией
• Ответственность, внимательность, умение работать в режиме многозадачности

• Фиксированный оклад + KPI за доход на консультацию
• Рабочее место: iMac, IP-телефония, готовые скрипты
• Обучение стандартам сервиса и поддержка на старте
• Работа в современной клинике с высоким стандартом сервиса
• Дружная команда, комфортные условия и реальные перспективы роста

Если ты на своем опыте знаешь, что такое качественная работа администратором - добро пожаловать к нам на собеседование!

- сразу в переписке пришлем фото/видео клиники и как выглядит рабочее место!

Для СЕО: Администратор, Менеджер, Консультант, Координатор, Оператор, Специалист, Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по работе с пациентами, Клиентский менеджер, Специалист по работе с клиентами, Специалист по работе с пациентами, Менеджер по продажам услуг, Администратор клиники, Администратор медицинского центра, Администратор ресепшен, Менеджер колл-центра, Специалист колл-центра, Консультант по работе с клиентами, Клиентский сервис-менеджер, Customer Service Manager, Менеджер клиентского сервиса, Координатор по работе с клиентами, Медицинский администратор, Оператор по работе с клиентами, Менеджер по привлечению клиентов, Менеджер по обслуживанию клиентов, Координатор пациентов, Координатор медицинских услуг, Сервис-менеджер, Менеджер по сопровождению клиентов, Консультант по медицинским услугам, Администратор по приему пациентов, Customer Care Manager, Персональный менеджер, Специалист по записи пациентов, CX Manager, работа с клиентами.