Город: Москва
Занятость: Полная, 1/3
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Мы находимся в поиске Инженера технической поддержки (1-я линяя) в государственную корпорацию, способствующую долгосрочному экономическому развитию России.
Чем предстоит заниматься:
- Выполнять регламентные процедуры в прикладных системах Банка;
- Принимать, обрабатывать и сопровождать инциденты и сервисные запросы от внутренних пользователей;
- Контролировать сроки и качество обработки обращений;
- Решать типовые технические инциденты и выполнять задачи в рамках запросов на обслуживание;
- Мониторить состояние информационных систем и оперативно реагировать на отклонения и сбои;
- При необходимости эскалировать обращения на 2 и 3 линии поддержки;
- Взаимодействовать с коллегами и руководством по вопросам сопровождения и стабильности систем.
Что мы предлагаем:
- Оформление в штат по ТК РФ;
- Сменный график работы: 1/3 (офис в центре Москвы);
- Наличие квартальных и годовых премий;
- Расширенный ДМС;
- + 3 дополнительных дня к отпуску.
Адрес: Москва, Филёвская линия, метро Арбатская
Похожие вакансии