Просмотр вакансии

Администратор в клинику антивозрастной терапии .

Мы — современная клиника антивозрастной терапии, где забота о человеке начинается не с процедуры, а с первого контакта: звонка, сообщения, улыбки на ресепшене и внимательного отношения к деталям.

Сейчас мы ищем администратора — человека, который станет лицом клиники, поможет гостям чувствовать себя спокойно, уверенно и желанно, а команде — работать слаженно и без хаоса.

Для нас администратор — это не просто человек, который ведёт запись. Это важная часть сервиса клиники: тот, кто помогает клиенту пройти путь от первого обращения до визита, поддерживает порядок в расписании, документах, коммуникации и ежедневной работе клиники.

Чем предстоит заниматься

Работа с клиентами и записью

— Встречать гостей клиники, создавать тёплую и спокойную атмосферу с первых минут.— Консультировать клиентов по записи, расписанию, услугам и организационным вопросам.— Вести запись клиентов, подтверждать визиты, напоминать о приёмах.— Работать с телефонными звонками, мессенджерами и входящими обращениями.— Отвечать на сообщения, которые поступили в нерабочее время.— Корректно работать с переносами, отменами и изменениями в расписании.— Встречать клиентов во входной группе, сопровождать их по организационным вопросам.— Поддерживать доброжелательную коммуникацию с клиентами без давления и навязчивости.

Расписание и координация работы клиники

— Ознакомляться с расписанием на текущий день.— Координировать расписание специалистов и помогать сохранять порядок в рабочем дне клиники.— Контролировать корректность записи клиентов в программе.— Подготавливать расписание и карточки клиентов на следующий рабочий день.— Передавать врачам и специалистам нужную информацию по клиентам и записям.— Помогать команде в ежедневных административных задачах.

Документы, касса и отчётность

— Оформлять договоры и необходимые документы для клиентов.— Работать с медицинской и внутренней документацией в рамках своей зоны ответственности.— Следить за аккуратностью хранения карт клиентов, договоров и документов.— Проводить расчёт клиентов.— Открывать и закрывать кассовую смену.— Подготавливать ежедневный денежный отчёт.— Следить за порядком в клиентской базе и актуальностью данных.

Порядок, материалы и готовность клиники

— Проверять готовность ресепшена и зоны ожидания к рабочему дню.— Следить за чистотой и аккуратным видом рабочего места.— Контролировать наличие одноразовых материалов в кабинетах.— По необходимости пополнять расходные материалы: одноразовую продукцию, пелёнки, салфетки, воду и другие базовые позиции.— Контролировать порядок в уборной и зоне ожидания: бумага, салфетки, чистота поверхностей.— Принимать поставки косметики и расходных материалов.— Обновлять остатки в программе, следить за корректностью данных по складу.— Заказывать воду, канцелярию и одноразовые материалы по необходимости.— В конце смены оставлять рабочее место в чистом и аккуратном виде.— Проверять окна, свет, порядок в помещении и постановку на сигнализацию.

Дополнительные задачи

— Контролировать входящие заявки с сайта и других площадок клиники.— Помогать в работе с отзывами на площадках: 2ГИС, Яндекс, сайт и другие каналы.— Передавать руководителю обратную связь от клиентов.— Выполнять поручения руководителя, связанные с ежедневной работой клиники.

Нам важно, чтобы вы

— Имели опыт работы администратором или в сфере сервиса от 1 года.— Умели спокойно и доброжелательно общаться с разными людьми.— Обладали грамотной устной и письменной речью.— Были внимательны к деталям, пунктуальны и ответственны.— Уверенно пользовались ПК, мессенджерами и базовыми офисными программами.— Умели работать с большим объёмом информации без потери качества.— Не боялись телефонных переговоров и живого общения.— Умели держать порядок в расписании, документах и задачах.— Понимали важность конфиденциальности клиентских данных.— Были готовы работать по чек-листам, стандартам и внутренним правилам клиники.— Умели сохранять спокойствие в ситуациях, когда одновременно идут клиенты, звонки, сообщения и рабочие задачи.— Ценили порядок, системность и командную работу.— Понимали, что администратор в клинике — это не просто “записать клиента”, а помочь человеку почувствовать заботу, внимание и доверие.

Опыт работы с YClients, CRM-системами, онлайн-записью, кассой, медицинской документацией или в сфере косметологии будет преимуществом.

Что мы предлагаем

— Работу в современной уютной клинике антивозрастной терапии — Смены с 11:00 до 20:00.— График обсуждается индивидуально.— Оформление по ТК РФ.— Стабильную и своевременную заработную плату.— Понятные задачи и поддержку на этапе адаптации.— Обучение внутренним стандартам клиники.— Дружный коллектив и уважительное отношение внутри команды.— Возможность развиваться в сфере медицинского сервиса, клиентского сопровождения и администрирования клиники.— Перспективу роста до старшего администратора при успешной работе.

Кому подойдёт эта работа

Эта вакансия для вас, если вы любите общаться с людьми, умеете быть внимательной без навязчивости, сохраняете спокойствие в рабочем потоке и понимаете ценность сервиса.

Нам нужен человек, рядом с которым гостям спокойно, а команде — надёжно.

Эта работа подойдёт вам, если вам важно не просто“отсидеть смену”, а быть частью живого процесса: помогать клиентам, поддерживать порядок, видеть детали и постепенно расти в ответственности.

Как откликнуться

Отправьте отклик и коротко расскажите о своём опыте в администрировании, сервисе, работе с клиентами или организации процессов.

В отклике необходимо указать:

— где вы работали администратором или в сервисе;— с какими программами записи или CRM работали;— был ли опыт работы с кассой, документами, клиентской базой;— почему вам интересна работа именно в клинике.

Будем рады познакомиться с человеком, который разделяет нашу философию: забота, порядок, уважение к клиенту и внимание к каждой детали.