Просмотр вакансии

Наша команда разрабатывает AI-агентов для обслуживания юридических лиц и внутренних процессов Банка. Агенты предназначены для быстрого решения вопросов клиентов, анализа основных клиентских жалоб, поиска корневых причин обращений, выставления задач на ответственные подразделения.

Обязанности

• разработка и внедрение AI-агентов (включает реализацию планировщика, оркестратора, создание Python-оберток для API, RAG и интеграцию с системой управления правами для обеспечения уровней доступа в зависимости от канала)
• разработка тестов для оценки знаний AI-агентов по продуктам и создать тестовые датасеты для проверки корректности ответов агентов для типичных клиентов банка
• формирование тестовых датасетов для дообучения Gigachat, чтобы повысить вероятность корректного вызова API
• совместно с центрами компетенций в SberDevices разработка оптимальных шаблонов агентов и мультиагентных систем, помогающих эффективно отвечать на запросы клиентов по продуктам
• разработка подробной баы знаний, охватывающей топ-90% тем обращений клиентов (она должна включать инструкции, часто задаваемые вопросы и сценарии работы с клиентскими обращениями)
• тестирование агентов, вывод в ПРОМ, поддержка, развитие и тиражирование.

Требования

• практический опыт работы с фреймворками LangChain и GigaChain
• умение проектировать AI агентов, интегрируемых в бизнес-процессы
• опыт работы на Python от 2 лет
• опыт работы с микросервисной архитектурой
• умение взаимодействовать с REST API и базами данных.

Условия

• комфортный современный офис рядом м. Кутузовская
• офисный формат работы
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• система обучения для профессионального и карьерного развития
• расширенный полис ДМС с первого дня работы и страхование для семьи
• программа ипотеки для сотрудников
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.