Просмотр вакансии

RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — ITкомпании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Чем предстоит заниматься:

• Распределение задач, ежедневный контроль выполнения KPI, проведение планерок и оперативных брифингов;

• Проверка сложных арбитражных решений, ведение эскалированных и конфликтных кейсов, анализ претензий, влияющих на репутацию компании;

• Формирование ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов по метрикам команды, выявление коренных причин проблем в цепочке ПВЗ–Склад, подготовка аналитических презентаций для руководства;

• Участие в разработке регламентов и инструкций, внедрение улучшений, наставничество и обучение новых сотрудников, проведение one-to-one встреч и обратной связи;

• Координация с юристами, финансистами, отделом ИТ, руководителями складов и ПВЗ для разрешения сложных ситуаций и запуска улучшений.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Офисный формат работы;
• Бесплатное питание в офисе (шведский стол);
• Программа ДМС для сотрудников (со стоматологией);
• Обучение продуктам и процессам компании;
• Возможность профессионального роста в одной из ведущих e-commerce/IT-компаний;
• Адрес: Москва, Южный административный округ, район Чертаново Северное, микрорайон Северное Чертаново, ЖК Авеню 77.

Что мы ожидаем от вас:

• Высшее образование (логистика, менеджмент, IT, экономика, юриспруденция);

• Опыт работы от 2 лет в поддержке;

• Понимание сквозных логистических процессов ПВЗ;

• Навыки формирования команды;

• Умение анализировать информацию в отчётах Excel/Google Sheets (сводные таблицы, графики, формулы для поиска данных);

• Проактивную жизненную позицию.