Просмотр вакансии

Задачи:

• Работать над развитием, мотивацией сотрудников и менторством в команде;
• Распределять задачи, контролировать их выполнение, вести отчётность по команде (SLA);
• Контролировать качество предоставляемой поддержки, заниматься мониторингом и анализом инцидентов;
• Организовать процесс выдачи и управления доступами к системам и приложениям;
• Принимать участие в решении сложных технических запросов;
• Автоматизировать, оптимизировать текущие процессы предоставления доступов;
• Разрабатывать внутренние нормативные документы по ИБ в части предоставления доступов к информационным системам;
• Участвовать в прохождении внешних аудитов, проводить внутренние аудиты предоставленных доступов.

Обязательные навыки:

• Опыт работы в сфере информационной безопасности или технической поддержке на схожей позиции от 3х лет;
• Опыт работы с системами управления доступами (confluence, jira, профильное ПО);
• Опыт и результаты в автоматизации процессов;
• Знание и опыт работы с системами ITSM (ServiceNow, Jira Service Desk);
• Знание основных операционных систем (Windows, Linux, MacOS) и облачных решений;
• Навыки автоматизации процессов (скрипты PowerShell, Python, bash);
• Отличные навыки коммуникации, умение объяснять сложные технические вопросы простыми словами;
• Ответственность, организованность, способность принимать решения;
• Ориентированность на результат и улучшение процессов.