Город: Алматы
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Мы ожидаем, что у вас есть:
- опыт работы с СУБД и системами хранения и обработки данных;
- владение инструментами мониторинга и тестирования API;
- опыт оптимизации SQL-запросов и работы с интеграционными шинами / механизмами обмена данными;
- опыт работы с API (Postman, Swagger);
- навыки работы с CBS Colvir;
- уверенное владение SQL, PL/SQL;
- опыт сопровождения одной или нескольких информационных систем;
- хорошие коммуникативные навыки для взаимодействия с подразделениями банка, пользователями и поставщиками;
- личные качества: лидерство, коммуникабельность, умение работать в команде, нацеленность на результат, оперативность, исполнительность и внимательность к деталям.
Вам предстоит:
- обрабатывать обращения пользователей в системе Service Desk;
- оказывать системно-техническую поддержку пользователям по вопросам ИТ;
- проводить диагностику возникающих ошибок и проблем;
- осуществлять сбор данных по обращениям для анализа и повышения качества обслуживания;
- консультировать пользователей в рамках своей компетенции.
Адрес: Алматы, проспект Назарбаева, 226
Похожие вакансии