Просмотр вакансии

Основная цель роли:
Развивать и сопровождать продукт «Сейфовые ячейки» с фокусом на повышение эффективности операционных процессов, улучшение клиентского пути и реализацию автоматизации.

Вам предстоит:

• Сопровождение продукта «Сейфовые ячейки» в части операционной деятельности и автоматизации процессов;
• Участие в описании, анализе и оптимизации клиентского пути и внутренних процессов по продукту;
• Сбор и систематизация бизнес-требований от подразделений Банка;
• Участие в постановке задач для ИТ-команды, тестировании доработок и контроле внедрения;
• Взаимодействие с фронт-офисом, операционными подразделениями, ИТ, юридическим блоком, безопасностью и другими смежными командами;
• Участие в разработке и актуализации внутренних регламентов, инструкций и бизнес-процессов;
• Мониторинг проблемных зон продукта, сбор обратной связи от филиалов и пользователей процесса;
• Участие в инициативах по цифровизации и повышению эффективности продукта.

Мы ожидаем, что у Вас есть:

• Высшее образование;
• Опыт работы от 2 лет в банке, финтехе, операционном блоке или продуктовой;
• Понимание базовой роли Product Manager / Business Analyst;
• Умение структурировать задачи, собирать требования и фиксировать договоренности;
• Навыки описания бизнес-процессов и требований;
• Базовое понимание клиентского пути, операционных рисков и контроля качества процесса;
• Умение анализировать текущий процесс, выявлять узкие места и предлагать улучшения;
• Хорошие коммуникационные навыки и умение взаимодействовать с разными подразделениями;
• Внимательность к деталям, системное мышление, ответственность;
• Знание работы с АБИС Colvir будет большим преимуществом;
• Уверенное владение Excel, PowerPoint;
• Умение работать с Jira, Confluence, BPMN или аналогичными инструментами
• Понимание, как устроены банковские операционные процессы.