Просмотр вакансии

Цель роли

Обеспечить устойчивый рост бизнеса в Узбекистане: открывать новые образовательные площадки (off-line), выполнять план по выручке и наборам, повышать эффективность воронки (лид оплата продление), управлять маркетингом и качеством сервиса, выстраивать систему работы.

Ждем в нашу команду руководителя с опытом запуска офлайн проекта.

Основные задачи

Открытие новых филиалов и представительств на территории Узбекистана от поиска помещения до вывода на рентабельность.

Продажи и выполнение планов:

• Полная ответственность за план/факт по выручке (по стране и по каждой локации) и ключевые показатели набора
• -Управление воронкой: входящие/исходящие консультация пробный урок/диагностика оплата продление
• Внедрение и контроль стандартов продаж: CRM, скрипты, контроль качества звонков/переписок, обучение менеджеров
• Управление ценовыми предложениями и пакетами: помесячно / абонементы / пакеты / годовые программы (совместно с HQ/руководством)

Маркетинг и лидогенерация (локально по Узбекистану)

• Локальная маркетинговая стратегия по направлениям IT (дети/подростки/взрослые): офферы, УТП, сезонные кампании
• Управление performance-каналами и подрядчиками/внутренним маркетингом: качество лидов, CPL/CPA, ROMI
• Локальные офлайн-активности: дни открытых дверей, мастер-классы, партнёрства, реферальные программы
• Настройка связки маркетинг продажи: SLA по обработке заявок, единая отчётность, разбор отказов

Операционное управление локациями и сервисом

• Управление клиентским сервисом: администраторы, стандарты коммуникации, контроль “пути клиента” от заявки до продления
• Контроль загрузки локаций: расписание, аудитории, заполняемость групп, планирование пиковых периодов наборов
• Улучшение процессов оплаты (помесячно/пакеты/годовые), снижение возвратов, повышение продлений

Команда и управление исполнением

• Управление командой продаж/маркетинга/админ-блока и руководителями локаций
• Постановка KPI, регулярные планёрки, performance review, найм и адаптация ключевых ролей
• Формирование культуры дисциплины по метрикам и ответственности за результат

Требования

• Опыт в роли Country Manager / Head of Sales / Commercial Manager / Operations & Sales Lead (желательно B2C). Будет плюсом, если был опыт работы с рынком Узбекистана
• Подтверждённые результаты в управлении продажами и воронкой (CRM, KPI, аналитика, планирование)
• Опыт управления маркетингом и лидогенерацией (в связке с командой/подрядчиками)
• Практическое понимание рынка Узбекистана: локальные каналы привлечения, поведение клиентов, сезонность
• Опыт управления сетью/несколькими точками/филиалами — большой плюс
• Языки: русский обязателен; узбекский — будет плюс. Английский — плюс

Что мы предлагаем:

• Влияние на стратегию и быстрые решения “на земле”
• Уникальный опыт и возможность масштабировать сеть и онлайн-направление в Узбекистане
• Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий
• Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
• Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды
• Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
• Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний
• Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников
• Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, которые помогут вам бережно интегрироваться в коллектив