Город: Бишкек
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Основные обязанности:
- Исходящий обзвон клиентов с целью выявления причин детракции.
- Анализ падения и роста показателя уровня удовлетворенности клиентов.
- Поиск неординарных и нестандартных подходов к улучшению клиентского опыта.
- Запуск количественных опросов для подтверждения тех или иных гипотез.
Требования:
- Опыт работы в контактном центре (входящие звонки) не менее 6 месяцев.
- Аналитический склад ума.
- Умение работать в Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Опыт решения сложных кейсов.
- Умение слушать и слышать клиента.
- Грамотная устная и письменная речь.
Мы готовы предоставить тебе:
- Официальное трудоустройство;
- Медицинская страховка;
- Бесплатная сотовая связь;
- Возможности для саморазвития в клубах на любой вкус (футбол, шахматы, тренинги и т.д )!
Адрес: Бишкек, улица Ибраимова, 115/1
Похожие вакансии