Город: Бишкек
Зарплата:
от 40000
до 40000
KGS
Занятость: Полная, 2/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Формат работы: срочный трудовой договор (временная позиция) на срок не менее 6 месяцев с возможностью дальнейшего продления.
Основная задача:
Обеспечение качественной поддержки клиентов платежной организации, обработка обращений по вопросам работы платежных терминалов и банкоматов, мониторинг сервисов компании и оперативное взаимодействие с внутренними подразделениями.
Основные обязанности
- Прием и обработка входящих обращений (телефон, WhatsApp и другие каналы связи).
- Консультирование клиентов по услугам компании.
- Регистрация заявок и передача их в техническую поддержку.
- Работа с жалобами и обратной связью клиентов.
- Мониторинг платежных терминалов, балансов провайдеров.
- Ведение учета, отчетности и рабочих записей.
- Выполнение поручений руководителя и соблюдение внутренних регламентов компании.
Требования
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенное владение ПК (MS Office, Excel).
- Владение кыргызским и русским языками.
- Навыки общения с клиентами и работы в режиме многозадачности.
- Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.
- Опыт работы в колл-центре или службе поддержки будет преимуществом.
Адрес: Бишкек, Ленинский район, проспект Чынгыза Айтматова, 100/5
Похожие вакансии