Просмотр вакансии

Специалист технической поддержки

Сегодня 05-07-2026 02:25

23.06.2026, 15:48

Ведущий специалист отдела ИТ мониторинга

Работодатель: AVO.UZ

Город: Ташкент
Занятость: Полная, Другое
Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Команда AVO создает новый технологичный розничный банк на рынке Узбекистана. Основная концепция сервиса - клиент самостоятельно может получить все услуги банка через мобильное приложение и устройства самообслуживания.

Обязанности:

Непрерывный мониторинг банковских сервисов и инфраструктуры через Zabbix, Prometheus/Grafana, Uptime Kuma
Обнаружение инцидентов до поступления жалоб от пользователей, первичная диагностика и классификация (P1–P3) - Реагирование на алерты в соответствии с SLA, эскалация на L2/L3 при необходимости
Регистрация и ведение инцидентов в Jira/JSM, корректное заполнение всех полей
Сопровождение регламентных работ, контроль плановых изменений в ночное и выходное время
Ведение сменной документации, передача смены
Наставничество специалистов в смене, участие в разборе инцидентов и постмортемах
Умение читать и анализировать логи - Loki, OpenSearch, VictoriaLogs.

Требования:

Опыт в мониторинге / Network Operations Center / L1–L2 поддержке от 2 лет
Уверенное владение: Zabbix, Grafana, Prometheus (или аналоги)
Понимание микросервисной архитектуры, сетевых протоколов, Linux
Навыки работы с Jira/JSM/Confluence, грамотное ведение инцидентов
Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность
Готовность к сменному графику 12ч (день/ночь)
Опыт в банковской или финтех-среде - Знание PromQL, LogQL, Loki, Alertmanager - Знакомство с Kafka, Kubernetes, Docker. (будет плюсом)

Условия:

Трудоустройство в соответствии с ТК Республики Узбекистан;
Комфортный офис в центре города;
Сменный график;
ДМС/спортивный абонемент после испытательного срока;
Работа в команде, создающей самый продвинутый digital банк в Узбекистане.

Адрес: Ташкент, улица Нукус, 29А

Откликнуться на вакансию